Повернення коштів

Умови повернення коштів

Послуга «Персональні транзити» — цифрова послуга, яка надається одразу після оплати. Тому повернення можливе в таких випадках.

Коли кошти повертаються повністю

Оплату списано, але доступ до Карти не відкрився, і ми не змогли це виправити протягом 3 робочих днів після вашого звернення.
Через технічну помилку на нашому боці Послуга була недоступна більш ніж 3 дні поспіль протягом оплаченого періоду.
Ви випадково оплатили той самий Тариф для тієї самої Карти двічі — повертаємо повторний платіж.
Ви звернулися протягом 14 днів після оплати і ще не побудували Карту (не вводили дані народження для розрахунку).

Коли повернення не здійснюється

Після відкриття доступу до Карти та перегляду прогнозу, якщо Послуга працювала коректно.
Через незгоду зі змістом астрологічних трактувань або через те, що прогноз «не збувся».
Через неправильно введені дані народження. У цьому випадку напишіть нам — ми допоможемо виправити дані Карти.

Як подати запит

Напишіть на astrofocusnet@gmail.com з темою «Повернення коштів».
Вкажіть email, на який оформлено замовлення, номер замовлення і причину.
Ми відповімо протягом 3 робочих днів.

Строки повернення

Кошти повертаються на ту саму картку, з якої здійснено оплату, через платіжний сервіс LiqPay. Зазвичай зарахування займає до 7 робочих днів залежно від банку. При поверненні доступ до відповідної Карти закривається.

ФОП Ємець О.М., astrofocusnet@gmail.com